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黃旗街道家園社區努力從只跑一次一次不用跑轉型

 

為進一步優化辦事服務效能,黃旗街道家園社區努力做好從“審批員”到“跑堂員”的角色轉變,以居民群眾為導向,積極打造“只跑一次、最近跑一次”的服務體系,更努力向“一次不用跑”的目標邁進。

一是分類梳理能簡則簡,實現“只跑一次”。3月份,家園社區全面梳理了社區服務“零上門”和“只跑一次”事項清單。目前,生育審批、老年證辦理、困難救助、低保申請、重度殘疾人護理、政策法律咨詢、水電維修類物業服務、社保認證、計生服務等1025項內容,基本實現了“只跑一次”。

    二是服務下沉貼近基層,實現“最近跑一次”。針對轄區老舊小區多、老年居民多的特點,社區完善全覆蓋的服務網點建設,推進服務下沉,并在日常服務中注重打好“最近跑一次”組合拳,把“長跑”變為“短跑”,使居民群眾真正享受到“最近跑一次”的便捷服務。

    三是創新辦理模式,努力向“一次不用跑”轉型。家園社區圍繞十大民生服務項目,努力向“一次也不用跑”升級,包括生育審批、老年證辦理、困難救助、低保申請、重度殘疾人護理、居家養老服務等。家園社區負責人表示,從前居民要完成低保戶的申請、審核等手續,至少要跑兩趟,現在如果有特殊情況,申請人只需打個電話,社區工作人員就可以上門為其辦理申請提交、表格填寫、情況核實等多重手續,為轄區居民提供“一次也不用跑”的便捷高效服務。

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